Залитие квартиры соседями сверху

Психолог, пишу серьезные аналитические статьи юридической тематики. Имею соответствующее высшее образование.

Содержание

LawOnline24 — информационный портал, освещающий основные вопросы на тему административного и гражданского права

Залитие квартиры соседями сверху

В данной статье рассказывается о том, какие правила существуют на случай, если соседи сверху затопили квартиру: что делать и куда обращаться. Скачать акт о нанесенном ущербе можно в конце статьи.

  1. Законодательная база
  2. Порядок действий при затоплении
  3. Составление акта о причиненном ущербе
  4. Определение размера компенсации
  5. Досудебное решение вопроса
  6. Действия при регулярных нарушениях
  7. Обращение в суд
  8. Работа приставов

Законодательная база

Действия и правила поведения при подобного рода происшествиях регулируются Гражданским кодексом. Согласно статье 1064, при затоплении квартиры возмещение ущерба осуществляется за счет того лица, по вине которого произошел данный инцидент.

Согласно закону, соседи, из чьей квартиры произошел потоп, обязаны полностью компенсировать причиненный убыток, только если они действительно виноваты в этом происшествии.

То есть, если владельцу квартиры удается доказать, что затопление произошло не по его вине, а, например, по вине управляющей компании, то возмещать причиненный ущерб он не должен.

Порядок действий при затоплении

Необходимо четко знать, какие действия стоит предпринять, когда затапливают соседи, куда звонить и как взыскать деньги за ремонт.

 
1. Прежде всего, нужно выключить воду и отключить все работающие электроприборы, чтобы не допустить короткого замыкания. Наилучшим вариантом будет выключить электричество на щитке распределения. 

2. Далее следует сходить в соседнюю квартиру, сообщить о происшествии и по возможности устранить причину протечки.

 

3. Если соседей не оказалось дома, нужно позвонить в управляющую компанию и потребовать, чтобы во всем подъезде была остановлена вода.

 

4. Когда вода будет перекрыта, нужно пригласить специалиста из управляющей компании, чтобы он составил акт и провел оценку ущерба.

 

5. До прихода специалиста необходимо по возможности защитить мебель и дорогостоящие вещи от воздействия влаги, например, прикрыв их клеенкой.

6. Перед тем, как приступить к удалению воды, необходимо сделать фотографии или видеосъемку квартиры в местах протечек, чтобы иметь доказательства нанесенного урона. Не исключено, что данные материалы понадобятся, если придется подать на соседей или управляющую компанию в суд.

В отдельных случаях, если предполагаемый ущерб очень велик, рекомендуется вызвать не только представителя управляющей фирмы, но и оценщика. Как правило, работа оценщика представляет собой платную услугу, но, по итогам судебного разбирательства, все расходы обязана будет уплатить виновная сторона.

Составление акта о причиненном ущербе

По прибытии представителя управляющей компании необходимо составить акт. Он составляется при соблюдении некоторых условий. 

1. Документ должен быть оформлен в письменном виде.

 

2. При составлении акта должны присутствовать минимум два свидетеля из числа жильцов дома, а также представители управляющей фирмы.

 

3. Акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых предназначен для управляющей фирмы, а другой – для хозяина затопленной квартиры.

 

4. Документ должен быть подписан всеми участниками.

 

В случае если управляющая компания проигнорировала вызов и не прислала своего специалиста, акт может быть составлен и без их участия. Достаточно лишь присутствия двух свидетелей из числа соседей.

Оптимально, если установленный виновник происшествия присутствует при составлении данного документа. Это позволит избежать разногласий и конфликтом во время возможного судебного разбирательства и поможет защитить права обеих сторон.

При составлении бумаги следует указать следующие сведения:

     

  • дату и время происшествия;
  • причину, по которой произошло затопление квартиры;
  • перечень пострадавшего имущества;
  • адреса обеих сторон;
  • возможный факт отказа виновника присутствовать при составлении акта;
  • возможный факт отсутствия представителя управляющей фирмы.

До того, как подписать бумагу, необходимо тщательно проверить ее содержание и наличие всех необходимых данных.

Определение размера компенсации

Чтобы знать, как рассчитать ущерб, причиненный при затоплении, необходимо определить рыночную стоимость пострадавших вещей и элементов отделки квартиры. В данном случае оптимальным решением будет предъявить виновнику чеки на покупку тех или иных предметов, а также на проведение строительно-ремонтных работ. 

Далее работа идет по следующему алгоритму:

     

  • установление размера ущерба и подсчет стоимости строительных работ по восстановлению квартиры;
  • установление сроков полного погашения долга;
  • составление расписки, согласно которой виновная сторона обязуется выплатить ущерб, либо провести ремонтно-отделочные работы за свой счет.

 
Например, если соседи сверху залили натяжной потолок, следует составить сметную стоимость материалов, необходимых для его восстановления, а также ремонтных работ.

Идеальным вариантом в этом случае станет мирное соглашение, при котором погашение долгов и ликвидация последствий затопления пройдут быстро и без лишних разногласий.

Если одна из сторон хочет оспорить сумму проведенных расчетов, ей следует обратиться к профессиональному оценщику, либо подать иск в суд.

Досудебное решение вопроса

Перед тем, как подать заявление в суд, необходимо направить виновнику инцидента письменное обращение, в котором подробно описывается причиненный урон и предлагается смета по восстановительным работам. В письме должно фигурировать предложение о мирном урегулировании конфликта.
Рекомендуется послать данное обращение по почте с уведомлением о вручении. Данный документ будет служить лишним подтверждением того, что виновник не пожелал решить спор полюбовно.

Действия при регулярных нарушениях

Необходимо знать о том, как заставить соседей платить за ремонт в случае регулярного причинения ими ущерба. 

Если соседи регулярно заливают квартиру, а решить дело мирным путем не представляется возможным, необходимо обращаться в следующие инстанции:

     

  • службы оценки;
  • товарищество собственников жилья;
  • жилищно-эксплуатационную контору;
  • суд.

 
Важно учитывать тот факт, что затопление может происходить не по вине жильцов, а по вине обслуживающей компании. В этом случае она обязана выплатить ущерб.

Обращение в суд

Порядок подачи заявления в суд регулируется статьей 23. Необходимо знать о том, в какой именно суд обращаться. Это зависит от итоговой суммы понесенного урона. 

1. Если сумма составляет меньше 500 МРОТ, то иск следует направить мировому судье.

 

2. Если ущерб составляет сумму больше указанного размера, то иск подается в районный суд.

 В случае если стороны затрудняются точно подсчитать сумму нанесенного урона, дело будет также разбирать районный суд, находящийся по месту жительства пострадавшей стороны. 

При подаче заявления потребуются следующие бумаги:

     

  • документ о праве собственности на квартиру, которая пострадала при затоплении;
  • акт об ущербе;
  • копию претензии, направленную виновному лицу, а также почтовое уведомление о вручении данного письма;
  • фото- и видеоматериалы, доказывающие размер ущерба;
  • чеки и прочие финансовые документы, которые подтверждают размер понесенного ущерба;
  • заключение, составленное профессиональным оценщиком, в случае, если он приглашался.

 
В отдельных случаях в суде заслушивают свидетельские показания по рассматриваемому делу.

Копии всей документации, которая направляется в суд, следует отправить и ответчику.

Скачать акт о нанесенном ущербе вы можете здесь

В заявлении истец должен указать следующие сведения:

     

  • повод обращения в суд;
  • описание происшествия;
  • дату и время, в которое произошел инцидент;
  • адреса потерпевшего и виновного лица.

 В ходе судебного заседания истец обязан доказать, что ему действительно был причинен ущерб, что этот ущерб произошел по вине именно того лица, которое он указывает в заявлении в качестве ответчика.

Если истцу удается доказать, что затопление нанесло ему нравственные или физические страдания, он может рассчитывать на возмещение морального вреда, который чаще всего устанавливается в сумме до 7000 рублей.

Работа приставов

Если суд вынес решение в пользу заявителя, то следует предпринять следующие действия:

     

  • взять в суде исполнительный лист;
  • направить его к судебным приставам.

 В этом случае все долги ответчика будут взысканы максимально быстро.

При затоплении квартиры необходимо определить виновную сторону, составить акт о понесенных убытках и постараться урегулировать конфликт мирным путем.

Источник: https://lawonline24.ru/publications/sosedi-zatopili/

Залив квартиры. Что делать, если вас залили соседи сверху?

Первое что мы хотели бы посоветовать Вам при заливе квартиры соседями — не паниковать и не набрасываться с кулаками на соседей. Выявите протекающие области, по возможности перекройте их или другими способами предотвратите дальнейшее распространение воды по вашей квартире. Перенесите из-под капающей воды вещи, по возможности передвиньте предметы мебели, чтобы минимизировать повреждения от затопления вашей квартиры.

Позвоните представителям эксплуатирующей организации (ЖЭК, ДЭЗ), спокойно опишите им ситуацию по заливу вашей квартиры соседями сверху. Представители эксплуатирующей организации должны выявить причину затопления. Даже если вы самостоятельно ликвидировали последствия затопления, все равно вызовите представителей ЖЭКа. Специалист должен приступить к осмотру вашего жилья не позднее чем через 12 часов после затопления и составить Акт о затоплении.

Это необходимо для получения вами денежной компенсации за нанесенный материальный ущерб вследствие залива квартиры.

Вызов специалиста эксплуатирующей компании

В результате осмотра помещения специалист установит причину затопления и составит акт о затоплении. Даже если повреждения совсем незначительны, даже если вы планируете мирно и без всякого иска в суд договориться с соседями о возмещении причиненного вам ущерба после залива квартиры, мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем Вам составить этот акт.

Поверьте нашему опыту, нередки ситуации, когда соседи, согласившиеся сначала мирно договориться и выплатить денежную сумму на ремонт, впоследствии отказывались от каких-либо выплат. В таком случае денежную сумму с соседей можно получить только через суд. А суду понадобится этот самый Акт затопления помещения.

А если Вы его не составили, что вы предоставите суду? Поэтому в любом случае составьте Акт о затоплении.

При осмотре затопленной квартиры и составлении Акта должны присутствовать:

  1. Представитель эксплуатирующей компании;
  2. Представитель пострадавшей стороны;
  3. Представитель соседей сверху, которые Вас затопили;
  4. Старший по дому, свидетели (друзья, соседи, родственники и т.д. 

Если при составлении Акта будет отсутствовать виновная сторона, это будет нарушением прав соседей, которые обязательно укажут это в суде. 

Кроме того, не менее чем через неделю после происшествия следует составить повторный Акт о заливе квартиры. Это делается для того, чтобы зафиксировать повреждения по прошествию какого-то времени. Стены, пол и мебель за это время высохнут.

Но на стенах может образоваться плесень и грибок, от стен могут начать отслаиваться обои, прийти в негодность паркет и т.д. Чтобы зафиксировать все эти дополнительные неприятности после того, как соседи залили квартиру, следует составить повторный Акт о заливе квартиры. Эти последствия могут проявляться в течение полугода после затопления.

Как бы ужасно не выглядела Ваша квартира после «водной процедуры», не рекомендуется делать ремонт в ближайшие полгода.  

Что такое Акт о заливе квартиры? Как его правильно составить?

Акт о заливе квартиры — несомненно необходимый документ, подтверждающий факт залива вашей квартиры, содержащий список поврежденных вещей и степень их повреждения. Потому внимательно следите за заносимой в Акт информацией.

В этом документе должны быть отражены даже самые незначительные повреждения, полученные в результате залива квартиры. Акт составляется примерно за 10 дней. После чего Вы должны получить на руки оригинал (ВАЖНО!) Акта о заливе квартиры.

При получении документа проверьте достоверность содержащейся в нем информации и наличие синей печати на документе.

Мирное урегулирование

После составления акта о заливе квартиры поговорите с соседями. Попытайтесь все решить мирным путем. Многие сами готовы оплатить ущерб, чтобы только не начинать судебные тяжбы. В случае готовности соседей возместить ущерб сторонами составляется договор о возмещении вреда и виновная в заливе жилья сторона полностью возмещает причиненный ущерб. Ну а если соседи не согласятся на досудебное соглашение, придется Вам «пободаться» в суде.

Подготовка к судебным тяжбам

1. Позвоните в оценочную компанию.Договоритесь о дне и времени проведения независимой экспертизе. Уведомите заливших вас соседей заказным письмом с уведомлением о предстоящей экспертизе за 3 дня до нее. Виновная сторона должна присутствовать на экспертизе. При оценке квартиры требуйте чеки, документы об оплате экспертизы, приложите эти чеки к иску. Спустя 1 день вы получите свидетельство независимой экспертизы о размере нанесенного Вам ущерба, что является одним из основных доказательств на суде.

2. Наймите грамотного адвоката (Мы предлагаем Вам обратиться к нам, так как имеем большой опыт в разрешении подобных споров), который будет представлять ваши интересы в суде.

3. Ни в коем случае не делайте ремонт до окончания судебных разбирательств. Судом может быть назначена повторная экспертиза.

Юридическая компания «ПАРТНЕР» предлагает квалифицированную помощь по вопросам залива квартиры. Преимущества работы с нами:

  • Имеем внушительный стаж работы. Опыт наших юристов от 8 до 34 лет реальной юридической практики, у каждого за плечами сотни выигранных дел по заливу квартиры.
  • Предоставляем помощь в проведении независимой оценочной экспертизы абсолютно бесплатно.
  • Наши лучшие юристы будут представлять Ваши интересы в суде. И это обойдется Вам… абсолютно бесплатно!

В чем подвох, спросите Вы?
А нет никакого подвоха. Не беспокойтесь об оплате! Чеки от оценочной экспертизы и услуг адвоката мы приложим к иску, и все судебные издержки оплатят ваши соседи, виновные в заливе вашей квартиры.

Остались вопросы? Позвоните нам по телефонам +7(499) 189-23-70 +7(906) 055-67-89, +7(906) 713-30-33 для БЕСПЛАТНОЙ юридической консультации по заливу квартиры. Мы ждем ваших звонков и будем рады Вам помочь.

Источник: https://law-partner.ru/zaliv-kvartiry.html

Первые действия при затоплении квартиры соседями сверху

Вопрос о действиях в случае затопления сверху всегда остаётся актуальным. От подобных неприятностей не застрахован никто. Главное – не торопиться. И понять, какие именно действия помогут справиться с последствиями с минимальными затратами.

Что делать в случае нарушений

Необходимо, прежде всего, обесточить квартиру. Это важно в случае затоплений, когда повреждения не ограничиваются одним небольшим пятном на потолке. Для решения данного вопроса нужно найти пробку, и нажать на кнопку красного цвета.

Можно так же передвинуть выключатель на рубильнике в соответствующую позицию. Тогда внутри стен можно не опасаться короткого замыкания. И сами жильцы будут защищены от ударов электрическим током.

После этого обычно перекрывают подачу воды, полностью. Решить данную задачу можно, используя несколько способов.

  • С первых минут надо уведомить всех соседей о том, что произошло. Чтобы они тоже полностью перекрыли поступление воды.
  • Если никого нет дома, можно обратиться к управляющей организации. Чтобы они прислали службу аварийных сотрудников. Они сделают так, что вода перекроется для нескольких квартир сразу. После этого специалисты займутся составлением акта о затоплении.
  • Можно самостоятельно перекрыть воду на весь подъезд, если имеется доступ к запирающему крану. Но тогда владелец квартиры будет отвечать, если в результате этого действия появятся какие-либо повреждения.

Важно не пытаться проникнуть к соседям, даже если заливает сильно. Такие действия ни к чему не приведут, кроме уголовной ответственности.

Схема действий, если вас затопили.

Как определить виновника и причину затопления

Сначала надо найти место, откуда вода попала из одной квартиры в другую. Если причина в соседском кране, то виновниками признают именно их. Другая ситуация складывается, если причиной прорыва стал стояк водоснабжения.

  1. Если это произошло после крана или отключающего устройства, то виноватыми тоже останутся соседи.
  2. До первого запирающего крана ответственность несёт управляющая компания. А так же до другого отключающего устройства, которое находится в квартире, где произошёл прорыв.

В Гражданском Кодекс РФ есть статья 210. В ней написано, что за содержание имущества ответственность несёт каждый собственник.

Все коммуникации в доме на правах общей собственности принадлежат владельцам жилых помещений. Об этом сказано в других статьях, 290 ГК РФ и 39 в Жилищном Кодексе.

Но собственники передают управляющей компании часть задач, связанных с содержанием имущества. Это происходит при заключении договоров с управляющей компанией.

Потому и ответственность за состояние коммуникаций принимает на себя именно управляющая компания.

Есть лишь несколько исключений. Как уже говорилось выше, коммуникации разделяются на те, что находятся до запирающего устройства, и после. Первая группа как раз входит в зону ответственности ЖКХ. А вот за вторую отвечают только собственники.

Управляющая компания точно будет виноватой, если течь произошла в системе отопления. Не важно, где именно находятся полотенцесушители вместе с радиаторами. Эта система относится только к зоне ответственности ЖКХ.

Единственное исключение – когда владелец самостоятельно переоборудует систему отопления.

И не уведомляет об этом компанию, которая управляет объектом недвижимости. В таком случае виноватым во всех происшествиях признают только собственника.

Как фиксировать факт затопления соседями

Причинённый ущерб необходимо сфотографировать, пока на место прибывает сотрудник аварийной службы. Можно так же снимать виде, в котором делаются короткие комментарии.

Если дело дойдёт до судебного разбирательства, потом эти материалы станут важным доказательством. Хорошо, если удастся найти 2 или 3 соседей, которые согласятся стать свидетелями по данному делу.

Когда специалист прибудет на место, надо сразу же приступать к созданию специального акта. В нём должна содержаться информация, которая касается:

  1. Описания квартиры и того, что с ней произошло из-за затопления.
  2. Перечисления всех, кто входил в состав комиссии. Во время этой процедуры надо приглашать соседей, которые будут свидетелями. Необходимо присутствие собственника помещения, а так же представителя управляющей организации. Его должность указывается отдельно.
  3. Полный адрес квартиры указывается сразу после наименования документа.
  4. Причины затопления, если она была точно указана. Если нет, то допускается наличие примерной связи с произошедшими событиями.
  5. Описательной части в акте. Здесь надо рассказать о том, где появились следы затопления, какими они были. И указать интенсивность повреждений. Необходимо привести детальное описание всех предметов, пострадавших при затоплении.
  6. Указаний на то, что акт составляется только по результатам наружного осмотра. Иногда затруднительно оценить реальный ущерб только по визуальному осмотру. И акт может отражать только то, что удалось разглядеть.
  7. Осмотра непосредственного места залива у соседа, если такая возможность имеется.
  8. Указание на любые виды съёмки, если они проводились.
  9. Подписей и фамилий всех, кто входил в комиссию при проверке.

Такое же содержание должно быть у акта, составляемого представителем управляющей компании.

Образец акта о затоплении квартиры можно скачать тут.

По каждому спорному поводу владелец может делать замечания, если они есть, если они справедливы. Ведь представителям управляющих компаний интересно скрывать и искажать факты, если доказана, что вина именно их. Когда документ оформлен, один из экземпляров должен остаться у собственника.

О возможностях мирного урегулирования, если вашу квартиру затопили

Можно договориться о возмещении ущерба без судебных разбирательств, если соседи окажутся вменяемыми людьми. К мирному решению проблемы можно прибегнуть уже спустя пару дней после произошедшего. Тогда будет визуально заметен весь ущерб, к которому привёл потоп.

Если никто не имеет возражений, то надо зафиксировать обязательства каждой из сторон. Иногда вторая сторона соглашается сразу отдать всю компенсацию, но так происходит редко.

  1. В таких ситуациях рекомендуют оформить соглашение в письменном виде. И обратиться за помощью к нотариусу, чтобы закрепить всё официально. Не важно, удачно ли сложились сами отношения между соседями.
  2. Смета с перечнем необходимых работ станет основанием для требований по денежному возмещению. Лучше, чтобы подписи на документе поставили как виновник, так и заявитель.

Это позволит прийти к согласию относительно предстоящих ремонтных работ.

Начало судебного разбирательства

Процессы часто становятся долгими и тяжёлыми. Немедленная выплата суммы не гарантирована, даже если решение принимается в пользу истца. Реально они растягиваются на больший временной промежуток. Вне зависимости от таких факторов, как:

  1. Пятидневный срок, в который необходимо исполнить судебное решение.
  2. Размер определённого возмещения.

Это тоже надо учесть, когда подаётся исковое заявление. Ремонт после этого сразу провести нельзя. Ведь, возможно, понадобится повторная экспертиза.

  • Первое решение на подготовительном этапе – вызов независимого эксперта. Обычно обращаются к представителям Торгово-промышленной палаты, либо других подобных организаций.Главное – чтобы официально проходила вся процедура взаимодействия с экспертом. Надо подписать договор, дождаться передачи квитанций по уплате, подписать акт по приёму-передаче выполненных работ, и так далее. Стоимость экспертной оценки потом можно будет включить в свои исковые требования.
  • Виновную сторону необходимо уведомить о том, когда именно пришёл эксперт.
  • Чем тщательнее проходит осмотр, тем лучше для пострадавшей стороны.

Какие документы понадобятся для обращения в суд

В данном случае не обойтись без:

  1. Документов, подтверждающих право собственности на квартиру.
  2. Документов для подтверждения расходов, связанных с деятельностью эксперта.
  3. Акта, созданного самим независимым экспертом.
  4. Копии акта о последствиях залива. Обычно этот документ оформляют в тот же день.
  5. Самого искового заявления.

Текст искового заявления на возмещение ущерба.

Дело может рассмотреть мировой судья, если общая сумма претензий не превысила 50 тысяч рублей. В противном случае для каждой ситуации категорию дел определяют индивидуально.

Акт об осмотре помещения нужно составить повторно, если во время судебного разбирательства происходит ещё один потоп.

Куда обращаться при неоднократных затоплениях сверху

Что делать и куда идти, если вас затапливают с завидной периодичностью? Жильцов могут просто выселить из жилого помещения, если доказано неоднократное нарушение прав тех, кто проживает рядом. Для этого суд должен вынести соответствующее решение.

В данном случае необходимо доказать, что собственник неоднократно обращался к соседям с просьбой о компенсации причинённого ущерба. Или с указанием на то, что права других людей постоянно нарушаются. Отдельно требуется доказательство того, что сами соседи конфликт урегулировать никак не пытались.

Какие документы могут быть приложениями к исковому заявлению

Доказательством в данном случае могут быть:

  • Документы для подтверждения оплаты государственной пошлины.
  • Бумаги, подтверждающие право собственности на квартиру.
  • Смета по необходимым ремонтным работам.
  • Материалы съёмок, фото и видео.
  • Отчёт о том, каким именно получился ущерб имуществу.
  • Дефектный акт.
  • Акт о затоплении, составленный по всем правилам.

Чем больше будет доказательств того, что ответчик виноват – тем лучше.

Рекомендуется заранее собрать все бумаги. До того, как будет организовано заседание в суде.

Сметы по ремонтным работам оформляются уже после самого потопа.

Акт затопления квартиры.

На практике, истцы часто выигрывают данную категорию дел. Компенсацию реально взыскать даже с управляющих компаний. Это касается не только материального ущерба, но и морального.

Что можно сделать, если оплата от ответчика так и не поступила

В данном случае не обойтись без повторного обращения к представителям судебных инстанций. Ведь только в этом случае отдельно оформляют так называемый исполнительный лист. Судебный пристав обозначит минимально необходимую сумму выплат каждый месяц для ответчика. И расскажет о вариантах для перечисления денег.

Исполнение обязанностей со стороны должника после этого берётся под тщательный контроль службы судебных приставов. О финансовом решении вопроса можно больше не беспокоиться.

Различные судебные издержки, понесённые истцом, так же взыскиваются с ответчика.

Это касается не только государственной пошлины, но и различных юридических услуг, к которым пришлось прибегнуть. И расходов, связанных с оформлением документов по ущербу. Лучше заранее учитывать данные показатели, ещё до того, как составляется исковое заявление.

Что можно сделать, если вас затопили — смотрите в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 653-64-91 (Москва)

+7 (812) 615-77-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://proprietor.ru/spory/zatoplenie-zhil-ya/pervy-e-dejstviya-pri-zatoplenii-kvartiry-sosedyami-sverhu.html

Залив квартиры соседями сверху: Судебная практика по затоплению

Чаще всего виновниками в затоплении квартиры являются жильцы сверху. Но не всегда возмещение ущерба стоит требовать с соседей сверху.

Бывают случаи, когда решение суда о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры принимают в пользу истца, но ответчиком при этом является ЖКХ или ТСЖ. Взыскание ущерба при затоплении квартиры дело не простое. Для начала необходимо оценить полученный ущерб.

Для этого лучше воспользоваться услугами независимых экспертов. Они же и помогут определиться с тем, кто же все-таки виноват в произошедшем, хозяева или коммунальные службы.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн консультанту во всплывающем окне внизу или звоните по телефонам указанным на сайте.

Это быстро и бесплатно!

Но и при наличии акта от независимого эксперта виновники не торопятся возместить причиненный вред. Хотя, как показывает судебная практика по заливу квартиры, пострадавшему полагается не только оплата за материальный ущерб, но и компенсация моральных потрясений. Затопить квартиру не сложно, а вот добиться справедливости в 2018 году получается не у каждого.

Юридический консультант, практикующий юрист – вот выход из ситуации.

На нашем сайте специалисты работают в режиме онлайн бесплатно.

У пользователей портала есть уникальная возможность ознакомиться с примерами судебной практики по заливу квартиры соседями сверху. Юрист по затоплению квартиры поможет разрешить конфликт любой степени между сторонами – участниками спора.

Порядок действий

Как показывает судебная практика, из-за залива квартиры конфликты чаще всего возникают по следующим вопросам:

  • кто виновен в заливе квартиры;
  • определение размера причиненного ущерба.

Чаще всего ответчик старается избежать ответственности или минимизировать затраты. После того, как вы обнаружили, что вас затопили, необходимо вызвать аварийную службу и представителей компании, обслуживающей ваш многоквартирник. До приезда специалистов ничего не трогать и не убирать. Представители УК должны составить акт о заливе.

При этом необходимо присутствие и пострадавшей стороны, и предположительно виновной. Нанесенный ущерб должен быть отражен в этом документе, вплоть до каждого сантиметра замоченных обоев. По факту отраженной в акте информации будет рассчитываться сумма для возмещения. Точная сумма рассчитывается с помощью специалиста из оценочной компании.

По выбору пострадавшей стороны обратиться можно, как в частную организацию, так и в государственную. В качестве эксперта можно привлечь и частное лицо, имеющее разрешение на оказание подобных услуг (допуск СРО). После получение оценочного документа на руки необходимо идти к предполагаемому виновнику (презумпции невиновности еще никто не отменял) и постараться договориться миром.

Хотя в большинстве своем подобные конфликты разрешаются в судебном порядке. И чем выше сумма к возмещению, тем более вероятность обращения в суд.

Ответственность за организацию потопа

Не нашли ответ? Консультация юриста бесплатно!

Что может грозить соседям сверху за причинение ущерба, пусть даже по неосторожности? Наказание в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. А гражданское законодательство подразумевает моральное возмещение вреда наравне с материальной ответственностью. Виновное лицо, которое признает за собой проступок и/или признается виновным по решению суда обязано возместить:

  • полученный пострадавшим ущерб в стопроцентном соотношении;
  • моральный ущерб (в разумных размерах) также выплачивается;
  • услуги оценочной компании;
  • услуги юриста (по решению суда);
  • судебные расходы;
  • иные выплаты (по мировому соглашению и/или решению суда).

Что подразумевается под моральным ущербом? Например, придя в квартиру после работы, хозяин обнаружил полностью разрушенную гостиную комнату (в простонародье – зал). Телевизор последней модели, дорогостоящая мебель – все пошло прахом. Человеку стало плохо (поднялось давление, скололо сердце и т.п.

) и он попал в больницу, где пришлось покупать лекарства, оплачивать дорого врача с узкой специальностью. Стоит учитывать, что если материальный ущерб оплачивается полностью, то сумма морального ущерба остается на усмотрение судьи.

Чаще всего, размер заявленной компенсации со стороны пострадавшего не совпадает с решением судебного органа.

Как составить акт

К подобному документу необходимо отнестись со всей серьезностью. Именно от этой бумаги будет зависеть дальнейшее развитие событий. Больше всех в правильности заполнения акта о заливе квартиры заинтересованы:

  • пострадавший – чтоб получить возмещение в полном объеме;
  • виновное лицо – чтоб не заплатить лишнего.

Составлять акт будут сотрудники управляющей компании. Но соседи имеют право вносить свои дополнения. Данные, которые необходимо отразить в обсуждаемом документе:

  • адреса квартир – кто затопил и кого затопили;
  • время – во сколько часов начался/закончился потом или время обнаружения затопления квартиры;
  • описание ситуации, из-за которой потоп случился;
  • подробное описание вещей и предметов, которые пострадали от воды (мебель, стены, бытовая техника, покрытия пола, потолок и т.п.);
  • личные данные каждого человека, принимавшего участие в составлении документа.

Документы подписываются всеми сторонами. Лучше всего подкрепить составление акта фото- и видео- материалами. Это будет большим плюсом, если возникнет необходимость привлечения независимого эксперта. Да и на бумаге не всегда можно отразить ситуацию со стопроцентной достоверностью. А фотографии более наглядный пример.

Не зависимо от виновника происшедшего для начала необходимо постараться решить проблему в досудебном порядке. В идеале мировой соглашение стоит заверить у нотариуса. Если пострадавший не может добиться согласия на мир от второй стороны, не стоит затягивать время и верить обещаниям. Чем быстрее вы обратитесь в суд, тем свежее будут еще следы происшествия, тем проще добиться справедливости.

К судебным тяжбам лучше привлечь опытного адвоката. В этом случае шансы выиграть дело значительно повышаются.

В какой суд идти

Итак, мирным соглашением дело не закончилось. Ответчик добровольно не захотел компенсировать причиненные «неудобства». Есть два решения:

  • забыть оплошность соседей и восстановить все за свой счет;
  • обратиться с требованием восстановить справедливость в суд.

Но нужно знать, в какой суд идти:

  • если сумма ущерба составляет меньше пятидесяти тысяч, пострадавшему необходимо подавать иск в мировой суд;
  • если сумма ущерба составляет больше пятидесяти тысяч, дело попадает под юрисдикцию районного судьи;
  • если ответчиком по делу будет выступать юридическое лицо (например, жилищно-коммунальное хозяйство) иск о возмещении морального и/или материального ущерба будет рассматривать арбитражный суд.

На сайте, далее по тексту можно будет скачать образец искового заявления. На примере будет видно, какую информацию в нем необходимо указать. Кроме того, необходимо предоставить в качестве приложений:

  • вердикт независимой экспертизы об определении размера причиненного ущерба;
  • акт, составленный вместе с сотрудниками обслуживающей дом организации;
  • иные документы, которые будут приняты судом в качестве доказательств позиции истца.

Совет: оценщиков ущерба лучше приглашать по прошествии одного – двух дней после аварии. Примерно в это время максимально проявляются все последствия.

Если вы уверены в своей правоте, но не знаете как доказать и не уверены, что можете выиграть дело (особенно против юридического лица, где в штате работают до нескольких опытных юристов) лучше всего привлечь на свою сторону профессионалов. Во-первых, помощь консультантов на нашем сайте можно получить бесплатно. Во-вторых, все расходы можно взыскать с ответчика в судебном порядке, если грамотно выстроить структуру обвинения.

О чем говорит судебная практика

Если обратиться к судебной практике, решения по конфликтам в отношении залива квартир принимаются различные. Судьи часто обращаются к ранее принятым решениям по аналогичным делам. Хотелось бы отметить, что подобные дела рассматриваются в судах общей юрисдикции довольно часто. А значит, примеров вполне достаточно. Какое решение может принять суд:

  • отказ в принятии иска (неправильное составление иска, необоснованные претензии и т.п.);
  • отказ в удовлетворении иска (суд посчитал, что доказательная база, предоставленная истцом не достаточна для вынесения решения в его пользу);
  • иск удовлетворяют частично (например, моральный ущерб был заявлен в размере тридцати тысяч, а суд решил, что сумма к выплате должна быть меньше);
  • требования, заявленные в исковом заявлении удовлетворяются полностью.

Часто возникают конфликты по поводу определения ответчика. Например, прорвало стояк, который признается общедомовым имуществом. При этом ответчиком не может быть хозяин соседней квартиры (расположенной сверху). В этом случае ответственность ложится на плечи управляющей компании. Но и тут бывают исключения.

Если частное лицо самостоятельно осуществляло ремонт «злополучного» стояка, меняло какие-либо запчасти, ответственность автоматически перекладывается на «добровольца».

Независимую оценку повреждений имеет право заказать не только пострадавший, но и ответчик, при условии, что уверен в завышении требований предъявленных истцом.

Источник: http://sud.guru/zhkh/zaliv-kvartiry-sosedjami-sverhu-sudebnaja-praktika.html

Что делать если залили соседи сверху — порядок действий и способы возмещения

Если произошел залив квартиры соседями сверху, то действовать нужно быстро и по такому алгоритму:

Сразу после того, как вас залили соседи, нужно постараться максимально быстро ликвидировать утечку воды, чтобы минимизировать ущерб от затопления. Если не получается самостоятельно перекрыть стояк с водой, нужно срочно позвонить в аварийную службу городского водоканала, либо связаться с диспетчером управляющей компании ТСЖ (ЖЭК, ДЕЗ), обслуживающей жилье. Описать ситуацию требуется четко и подробно, указать ваш адрес, возможные последствия при отсутствии надлежащих действий со стороны специальных служб.

Собственнику пострадавшего жилья нужно предпринять следующие действия при затоплении квартиры для фиксации ущерба:

Судебные инстанции, страховые компании принимают только письменные доказательства того, что жилье залили соседи и нанесли порчу имуществу. Нужно написать акт о затоплении квартиры. Он является главным документом, подтверждающим факт залития, составляется в свободной форме, но есть информация, которую требуется обязательно отразить в данной официальной бумаге.

Документ должны подписать пострадавший, виновник утечки, представители ТСЖ, обслуживающей жилище, свидетели события (2-3 соседа).

Если сотрудники управляющей фирмы не явились по вызову пострадавшего, отказываются подписать бумагу, то этот факт следует отразить в акте. Документ должен содержать сведения о том, что представители ТСЖ не отреагировали на утечку, отказались прибыть на место происшествия.​

Для составления официальной бумаги нужно создать комиссию. В ее состав должны входить представители ТСЖ, пострадавший гражданин, сосед, заливший имущество, свидетели произошедшего события. Акт должен отражать следующую информацию:

  • личные сведения участников комиссии (ФИО, паспортные данные);
  • обстоятельства и причина залития жилища;
  • перечень нанесенных повреждений с детальным указанием и фотографиями пострадавшего имущества;
  • виновник затопления имущества с указанием, что устранение последствий должно производиться за его счет;
  • количество экземпляров документа;
  • подписи заинтересованных лиц, печати ТСЖ.

Оценка стоимости нанесенного ущерба

Если жилье залито из квартиры сверху, нанесенные повреждения незначительны, сосед идет на мирное урегулирование конфликта, то можно самостоятельно рассчитать стоимость предстоящего ремонта. Для этого нужно оценить объем демонтажных и ремонтных работ, цену материалов. Смету следует приложить к акту фиксации затопления. Если имуществу нанесен значительный ущерб, то можно воспользоваться услугами сотрудников управляющей компании или вызвать независимого оценщика.

Расчет цены испорченного имущества должен производиться через несколько дней после залива жилья водой. Порядок документальной фиксации нанесенного ущерба следующий:

  1. Виновная сторона уведомляется телеграммой о предстоящих действиях.
  2. Производится тщательный осмотр помещений, пострадавших от воды.
  3. Рассчитывается стоимость ремонта, отделочных, восстановительных работ, размер компенсации за испорченную технику или оборудование.
  4. Акт подписывается экспертом, пострадавшим гражданином, виновной стороной.

Самостоятельно провести оценку нанесенного ущерба сложно, не все физические лица знают порядок расчета стоимости убытков. Юристы рекомендуют обратиться к независимым экспертам. Они проведут процедуру в строгом соответствии с нормами Жилищного Кодекса, учитывая все нюансы нанесенных повреждений. Составленная смета принимается в суде в качестве объективного доказательства причиненного вреда. Недостатком такого способа оценки порчи имущества является то, что за экспертизу придется заплатить 10-20 тыс. рублей.

Увидеть вероятные причины затопления и виновника того, что жилье залили водой, можно в следующей таблице:

Причины залива водой

Физическое или юридическое лицо, несущее ответственность за аварию

Первичный или повторный прорыв водопроводной трубы, коммуникаций, системы отопления

ДЕЗ, ТСЖ или иная управляющая фирма

Прорыв общего стояка на этаже

ТСЖ, ЖЭК или иная управляющая организация

Незакрытый кран, неисправность шлангов стиральной машины

Лица, проживающие в квартире (арендаторы)

Некачественные услуги строителей и монтажников системы водоснабжения

Собственник жилья

Законодательством предусмотрены следующие способы возмещения ущерба:

  • добровольная компенсация причиненного вреда соседями, проживающими сверху, или другими виновниками аварии;
  • подача иска о возмещении вреда в суд или заключение досудебного мирового соглашения о компенсации повреждений пострадавшему квартиросъемщику;
  • судебное разбирательство при отказе виновника происшествия добровольно возместить материальные потери, вынесение постановления о принудительной компенсации убытков.

Досудебное урегулирование или мировое соглашение

Если сторонам не хочется участвовать в судебном разбирательстве, то можно заключить мирное соглашение о возмещении материальных потерь. Действовать следует так:

  1. Собрать нужные документы (акт о залитии жилья, экспертную оценку стоимости причиненного ущерба, паспорта сторон).
  2. Заключить договор мирного соглашения, оговаривая в нем сумму, вносимую виновным гражданином или организацией, сроки перечисления денег, обязанности и права участников сделки, условия прекращения контракта.
  3. Получить компенсацию убытков в полном объеме.
  4. Написать расписку о получении денежных средств, с указанием ФИО сторон, данных паспорта, даты выплат и подписей заинтересованных лиц.

Возмещение ущерба на основании страхового полиса

Если квартира, которую залили соседи, проживающие сверху, застрахована, и затопление считается страховым случаем, то можно получить возмещение убытков со страховщика.

Для этого требуется в течение суток после аварии позвонить в организацию и сообщить о произошедшей неприятности, чтобы сотрудник фирмы выехал и составил акт осмотра пострадавших от залива помещений.

Для получения выплат в оговоренные полисом сроки (до 1 месяца) придется явиться в страховую фирму и предъявить такие документы:

  • сведения о праве собственности на жилье;
  • паспорт застрахованного гражданина;
  • действующий полис;
  • акт о заливе;
  • экспертную оценку причиненного материального вреда;
  • претензию о возмещении убытков;
  • иные сведения, по требованию сотрудников страховщика.

Если не удается договориться мирно о компенсации убытков с соседями, живущими сверху, которые залили помещение, то придется обратиться в суд.

Законодательством установлено, что, если величина убытков оценена ниже 500 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ), то истец обращается к районному мировому судье.

Если убытки от квартиросъемщиков сверху превышают данную сумму, то писать заявку придется в административную судебную инстанцию по месту проживания или регистрации. Последовательность действий при судебном разбирательстве приведена в данной таблице:

Этапы действий при обращении в суд

Как и что делать, какие документы представить

Вызов независимого эксперта для составления акта оценки причиненного ущерба

Составить экспертное заключение, предъявить акт фиксации затопления с указанием виновника аварии

Составление искового заявления для судебного разбирательства

Составить заявку по установленной форме, приложив следующие документы:

  • квитанцию об оплате госпошлины;
  • заверенную ксерокопию сведений о праве владения недвижимостью;
  • акт о затоплении жилища;
  • экспертное заключение о стоимости ремонта;
  • смету на восстановительные работы;
  • договор, подтверждающий оплату услуг оценщика.

Обращение в службу судебных приставов

Производится после вынесения решения о принудительном взыскании ущерба. Требуется представить:

  • исполнительный лист о возмещении убытков квартиросъемщиками сверху;
  • удостоверение личности;
  • банковские реквизиты для перечисления денег.

[videos title=»right»] [ id=»akZND9akDXs» title=»Если Вашу квартиру затопили соседи»] [ id=»guoMtoHSaz8″ title=»Возмещение ущерба . Если вас залили соседи»] [/videos]

Источник: https://sovets.net/20409-chto-delat-esli-zalili-sosedi-sverhu.html